ARTICLE 1. Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent dans les présentes conditions générales :

Commande: toute commande passée par un Client auprès d'Hydroseals, sous quelque forme que ce soit ;

Consommateur: le Client qui agit en tant que personne physique en dehors des objets de sa société à laquelle Hydroseals vend et/ou fournit des Produits et à laquelle Hydroseals fournit des Services ;

Hydroseals ou Nous ou Nous: la société en nom collectif Hydroseals à responsabilité limitée de droit néerlandais ;

Client, vous/vous/votre ou votre: toutes les personnes physiques ou morales avec lesquelles Hydroseals conclut un Contrat ou fournit des Services ;

Accord: tout Accord conclu par écrit et signé entre Hydroseals et un Client, y compris les présentes conditions et leurs modifications ;

Produits: toutes les marchandises couvertes par un Accord ;

Services: tous les Services qu'Hydroseals fournit au Client ;

 

ARTICLE 2. Applicabilité

Les termes et conditions actuels s'appliquent à toutes les actions et transactions juridiques d'Hydroseals et des clients.

L'applicabilité des conditions générales utilisées par le Client est explicitement rejetée par Hydroseals.

Identité des Hydrojoints :
Hydroseals, Heusing 4C, 4817 ZB Breda, Pays-Bas
Contact : info@hydroseals.nl, tél. +31 (0) 85 08 06 119
Chambre de Commerce : 93481357
Numéro de TVA : NL866420654B01

 

ARTICLE 3. Descriptions et devis des produits

Hydroseals fera preuve de diligence en informant le Client des données, poids, caractéristiques et autres informations applicables aux Produits, mais ne peut garantir qu'ils sont exempts de déviations. Les spécifications affichées ou mises à disposition ne sont qu’indicatives des produits en question. Si le Client peut démontrer que les Produits fournis par Hydroseals diffèrent considérablement des informations fournies par Hydroseals, le Client a le droit de résilier le Contrat dans un délai raisonnable après la livraison du Produit, mais dans la mesure où une telle résiliation est raisonnablement nécessaire et sans qu'Hydroseals ne soit tenu responsable de tout dommage.

Si une offre ou une offre a une durée de validité limitée ou est faite dans des conditions particulières, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

Un devis ou un devis n'engage pas Hydroseals et sert uniquement d'invitation au Client à passer une Commande.

 

ARTICLE 4. Les accords

Un accord devient effectif dans la mesure où Hydroseals accepte une commande d'un client par écrit ou si Hydroseals exécute une commande par écrit. Si, à la demande du Client, Hydroseals effectue des travaux pour le compte du Client avant l'entrée en vigueur d'un Contrat, le Client remboursera Hydroseals conformément aux tarifs habituels d'Hydroseals, dus dès réception d'une facture.

Hydroseals peut, dans le cadre juridique, s'informer si le client est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, Hydroseals a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle est en droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d'attacher des conditions particulières à l'exécution.

Après avoir accepté une commande, Hydroseals a le droit à tout moment d'annuler cette commande avant la livraison sans responsabilité, sans donner de raison après l'acceptation de la commande. Dans ce cas, Hydroseals n'est pas tenu de rembourser plus que les acomptes déjà versés par le Client.

 

ARTICLE 5. Droit de rétractation

Si le Client est un Consommateur ayant acheté un Produit, le Produit peut être retourné dans son emballage d'origine dans les 14 (quatorze) jours suivant l'achat.

Le Consommateur peut résilier un contrat concernant l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion de 14 (quatorze) jours sans indication de motifs et sans frais supplémentaires.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 (quatorze) jours calendaires après le jour où Vous, autre que le transporteur, recevez physiquement les Produits. Si les Produits sont livrés en plusieurs lots partiels, le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours calendaires après le jour où Vous recevez physiquement le dernier envoi/lot.

Le Consommateur n'a pas de droit de rétractation si les Produits sont des produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
les produits qui sont irrévocablement mélangés à d'autres produits après la livraison en raison de leur nature.

Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.

Pendant le délai de réflexion, le Consommateur manipulera le Produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit le signaler sans ambiguïté à Hydroseals dans le délai de réflexion. Nous vous enverrons une confirmation d'annulation.

Hydroseals utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour le remboursement, à moins que le Consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le Consommateur.

Si le Consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, Hydroseals n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison le plus coûteux.

 

ARTICLE 6. Tarifs

Tous les prix Hydroseals sont en EUR, sauf indication contraire expresse.

Les modifications des facteurs avant la livraison qui affectent les prix d'Hydroseals, y compris, mais sans s'y limiter, les taux de tiers, les taux de change, les droits d'importation et d'exportation et autres coûts pouvant s'appliquer à l'importation ou à l'exportation, les frais de transport et autres suppléments, prélèvements ou taxes, peuvent être facturés au client par Hydroseals.

 

ARTICLE 7. Garantie

Hydroseals garantit que les Produits et/ou Services sont conformes au Contrat, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du contrat.

Si Hydroseals fournit au Client des Produits qu'Hydroseals a obtenus auprès de ses propres fournisseurs, Hydroseals ne peut à aucun moment être obligé par le Client de se conformer à une garantie ou être tenu pour responsable plus étendu que celui qu'Hydroseals peut réclamer auprès de son propre fournisseur.

Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé à Hydroseals par écrit dans les 2 mois suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf.

La période de garantie Hydroseals correspond à la période de garantie du fabricant. Cependant, Hydroseals n'est jamais responsable de l'adéquation finale des produits à chaque application individuelle du Client, ni des conseils concernant l'utilisation ou l'application des produits.

La garantie ne s'applique pas si : - le Client a réparé et/ou édité lui-même les Produits livrés ou les a fait réparer et/ou éditer par des tiers ; - les Produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités avec négligence ou contrairement aux instructions et/ou sur l'emballage ; - le défaut résulte en tout ou partie des réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés.

 

ARTICLE 8. Livraison et exécution

Le délai de livraison indiqué par Hydroseals est basé sur les circonstances applicables à Hydroseals au moment de la conclusion du Contrat et, dans la mesure où cela dépend de la performance de tiers, sur les informations que ces tiers ont fournies à Hydroseals. Toutes les dates de livraison ne sont que des estimations.

Sauf indication contraire dans ce document, le délai de livraison commence à la date de la confirmation de commande écrite d'Hydroseals. Toutefois, si Hydroseals nécessite des informations supplémentaires de la part du Client pour exécuter la Commande, le délai de livraison commencera à la date à laquelle Hydroseals dispose de toutes les informations et ressources nécessaires, mais au plus tôt à la date de la confirmation de commande écrite.

Si le Client ne récupère pas les Produits qu'il a commandés et ne le fait pas dans les meilleurs délais, il restera en demeure sans qu'une mise en demeure écrite soit nécessaire. Dans une telle situation, Hydroseals a le droit de stocker les Produits aux frais et risques du Client, et peut les vendre à un tiers. Le client reste responsable du prix d'achat ainsi que des intérêts et frais supplémentaires (à titre de compensation) après déduction du produit net d'une telle vente à un tiers.

Le Client n'a pas le droit de réclamer une indemnisation en cas de dépassement du délai de livraison. Le Client n'a pas non plus le droit de résilier le Contrat dans ce cas, à moins qu'il ne soit considéré comme un Consommateur. Les consommateurs ont le droit de résilier le Contrat après avoir demandé la livraison dans un délai raisonnable ou dans le délai légal et Hydroseals n'a pas pu livrer dans ce délai raisonnable ou légal.

Après dissolution conformément au paragraphe précédent, Hydroseals remboursera immédiatement le montant payé par le Consommateur.

Hydroseals est toujours autorisé à livrer en pièces détachées.

 

ARTICLE 9. Paiement

Sauf disposition contraire du Contrat ou des conditions complémentaires, les sommes dues par le Client doivent être payées dans les 14 jours après le début du délai de réflexion, ou à défaut de délai de réflexion, dans les 14 jours après la conclusion du contrat. Dans le cas d'un contrat de prestation de service, ce délai commence à courir le lendemain de la réception par le Client de la confirmation du Contrat.

Le Client a l'obligation de signaler immédiatement toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou déclarés à Hydroseals.

Si le client ne respecte pas son ou ses obligations de paiement à temps, après qu'Hydroseals l'a informé du retard de paiement et qu'Hydroseals lui a accordé un délai de 14 jours pour encore honorer ses obligations de paiement, après défaut de paiement dans ce délai de 14 jours, il sera redevable d'intérêts légaux sur le montant restant dû et Hydroseals est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à : 15 % sur les montants impayés jusqu'à 2 500 € ; 10 % sur les 2 500 € suivants et 5 % sur les 5 000 € suivants, avec un minimum de 40 €. Hydroseals peut s'écarter des montants et pourcentages indiqués au profit du Client.

 

ARTICLE 10. Réserve de propriété

Hormis la date de livraison effective, le titre de propriété des Produits ne sera pas transféré au Client tant qu'il n'aura pas payé à Hydroseals le montant total impayé des Produits, y compris le prix d'achat, les frais, les intérêts, les taxes et les charges payables conformément aux Conditions ou à tout Accord accordé concernant les Produits.

Si le Client agit contrairement aux dispositions du présent article ou si Hydroseals invoque la réserve de propriété, Hydroseals et ses préposés ont le droit irrévocable de pénétrer dans les locaux du Client et de reprendre les produits livrés sous réserve de propriété. Ceci est sans préjudice du droit d'Hydroseals à une indemnisation pour les dommages, la perte de profit et les intérêts ainsi que du droit de résilier le contrat sans autre mise en demeure, au moyen d'une déclaration écrite.

En cas de saisie, confiscation, saisie, faillite, liquidation involontaire ou suspension (provisoire) des paiements, le Client doit immédiatement informer l'administrateur, le liquidateur ou l'huissier chargé de la confiscation, de la saisie ou de la saisie-arrêt des droits de propriété d'Hydroseals.

 

ARTICLE 11. Procédure de réclamation

Les réclamations soumises à Hydroseals recevront une réponse dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, Hydroseals répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le Client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Le client n'a pas le droit de retourner les produits à Hydroseals avant qu'Hydroseals n'ait approuvé ce retour par écrit. Les Produits restent aux risques du Client jusqu'à leur réception par Hydroseals.

 

ARTICLE 12. Confidentialité

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Dans l'exécution du présent Accord, nous traitons et protégeons Vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Voir www.hydroseals.nl.

 

ARTICLE 13. Loi applicable, tribunal compétent

Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tous les accords.

Pour le bénéfice des consommateurs, les dispositions impératives plus favorables du droit néerlandais restent inchangées.

Tout litige sera soumis au tribunal compétent du lieu où se trouve Hydroseals, même si Hydroseals conserve toujours le pouvoir de soumettre le litige au tribunal compétent du lieu où se trouve le Client.

 

ARTICLE 14. Modifications des conditions générales

Sauf disposition contraire des présentes, ces conditions peuvent être modifiées par Hydroseals sur notification au client. Sauf disposition contraire des présentes ou des présentes, les Conditions modifiées s'appliqueront à tous les nouveaux Accords à compter du jour de la notification et à tous les Accords en cours si et dans la mesure où ils sont exécutés après le jour de la notification. Nous pouvons réviser et mettre à jour tous les sites Web mentionnés dans les présentes Conditions de temps à autre, à notre seule discrétion. Sauf indication contraire sur ces sites Web, toute modification entre en vigueur immédiatement après sa publication et s'applique à tout accès et utilisation du site Web concerné par la suite. Sauf indication contraire sur le site Web, votre utilisation continue du site Web après la publication de conditions révisées signifie que vous acceptez les modifications. Vous êtes censé consulter les sites Web applicables de temps à autre pour prendre connaissance de tout changement, car ils vous engagent.